Умови обміну / повернення товару відповідної якості стаття 9. Згідно з законом україни, « захист прав споживача»:
Потребувач має право обміняти незадоволений товар відповідно до якості продавця, у якого він був куплений, якщо товар не задовольняв його за формою, габарітам, фасону, кольору, розміру або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Постачальник має право на обмін товару відповідної якості протягом чотирнадцяти днів, не враховуючи дня покупки. П.22 закону « Охорона прав споживача» — це фізичне обличчя, що набуває, замовляє, використовує або бажає придбати або замовити товари для особистих потреб, не пов’язаних з підприємницькою діяльністю або виконанням обов’ язків найманого працівника. обмін або повернення товару потрібної якості здійснюється: якщо він не використовувався; якщо він зберіг товар, споживчий вигляд, пломби, ярлики; на основі обчисленого документа, виданих товаром. умови обміну інформацією / повернення товару ненадійні статті 8.
Згідно з законом україни, « законодавці мають право вимагати від споживача безкоштовного усунення вад товару у відповідний час. Вимоги споживача щодо справжніх статей не підлягають задоволенню, якщо продавець, виробник (виправляючи вимоги споживача, встановлені частиною цієї статті), доведуть, що недоліки товару виникли через порушення правил користування товаром або зберігання. Постачальник має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника.